Comparatif
Plateforme, entreprise, pompes funèbres ou abonnement : comment faire entretenir une tombe ?
Par EternalCareMis à jour le
En bref
Le bon choix dépend de vos attentes. Pour un passage ponctuel au prix que vous fixez : une plateforme de mise en relation comme EternalCare. Pour un suivi planifié avec engagement : une entreprise spécialisée ou un abonnement. Pour graver ou réparer un monument : un marbrier funéraire. Si vous habitez près du cimetière, vous pouvez aussi le faire vous-même.
Tableau comparatif des solutions
| Critère | Plateforme de mise en relation (EternalCare) | Entreprise spécialisée | Pompes funèbres et marbriers | Abonnement ou contrat annuel | Soi-même ou un proche |
|---|---|---|---|---|---|
| Qui intervient | Un prestataire indépendant inscrit sur la plateforme, proche du cimetière | Les équipes de l’entreprise ou son réseau d’intervenants | L’entreprise de pompes funèbres ou de marbrerie | L’entreprise qui propose le contrat | Vous ou un proche |
| Qui fixe le prix | La famille, au-dessus d’un minimum par prestation | L’entreprise (tarif ou devis) | L’entreprise (devis) | L’entreprise, à la souscription | Aucun prix : matériel et déplacement |
| Engagement | Aucun : une annonce par intervention | Selon l’entreprise : à la prestation ou par contrat | Au devis | Oui, pour la durée du contrat | Aucun |
| Preuve du passage | Photos avant et après dans l’application | Selon l’entreprise : demandez s’il y a un compte rendu | Selon l’entreprise | Selon le contrat | Vous constatez vous-même |
| Travaux sur le monument | Non (nettoyage, fleurs, désherbage, bougie, photos) | Selon les compétences de l’entreprise | Oui pour un marbrier funéraire : gravure, rénovation, pose | Selon le contrat | Non : à confier à un marbrier |
| Le plus adapté pour | Un passage ponctuel, à une date choisie, avec un budget maîtrisé | Une prestation clé en main avec un interlocuteur unique | Graver, réparer ou rénover un monument | Des passages planifiés toute l’année, sans y penser | Les familles qui habitent près du cimetière |
« Selon l’entreprise » : les pratiques varient d’un professionnel à l’autre ; posez la question avant de commander.
La plateforme de mise en relation
Une plateforme met en relation la famille et des prestataires indépendants proches du cimetière. Sur EternalCare, vous déposez une annonce, vous fixez un prix pour chaque prestation (à partir de 25 € pour un nettoyage, 30 € pour des fleurs, 8 € pour des photos de recueillement), puis vous choisissez un prestataire parmi ceux qui postulent.
Points forts
- Vous décidez du prix et de la date, intervention par intervention, sans abonnement.
- Le prestataire doit fournir des photos avant et après son passage.
- Le paiement est bloqué au choix du prestataire et débité à la validation ; un signalement dans les 48 heures suspend son versement.
- EternalCare vérifie le numéro SIRET, une attestation URSSAF ou un extrait KBIS et le RIB de chaque prestataire avant d’activer son compte.
Points de vigilance
- La disponibilité dépend des prestataires inscrits près du cimetière.
- EternalCare est un intermédiaire : le contrat est conclu entre vous et le prestataire, qui est responsable de son travail. EternalCare ne garantit pas la qualité des prestations.
- Les travaux sur le monument (gravure, réparation) ne font pas partie des prestations proposées.
La commission d’EternalCare (2 € + 15 %) est prélevée sur la rémunération du prestataire, pas ajoutée au prix payé par la famille. Le détail est sur la page tarifs.
L’entreprise spécialisée dans l’entretien de sépultures
Des entreprises, indépendantes ou organisées en réseau, se consacrent à l’entretien et au fleurissement des tombes. Elles proposent en général des prestations définies à l’avance, à l’unité ou par contrat.
Points forts
- Un interlocuteur unique qui organise tout.
- Des prestations décrites à l’avance, parfois sur plusieurs années.
Points de vigilance
- Le prix est fixé par l’entreprise : comparez ce qui est inclus.
- La présence d’un compte rendu photo et les délais d’intervention varient : demandez-les avant de commander.
Les pompes funèbres et les marbriers
Les entreprises de pompes funèbres organisent les obsèques ; les marbriers funéraires fabriquent, posent, gravent et rénovent les monuments. Certaines proposent aussi l’entretien courant des sépultures.
Points forts
- Le savoir-faire nécessaire pour les travaux sur le monument : gravure, rénovation, joints, pose.
- Une connaissance des cimetières de leur secteur et de leurs règlements.
Points de vigilance
- L’entretien courant n’est pas toujours proposé.
- Pour des travaux, demandez un devis détaillé et renseignez-vous auprès de la mairie sur les règles du cimetière.
L’entretien d’une tombe n’est pas une activité réservée : il ne figure pas dans le service extérieur des pompes funèbres défini par l’article L2223-19 du Code général des collectivités territoriales, qui exclut expressément les fleurs et la marbrerie funéraire. La famille choisit librement à qui le confier.
L’abonnement ou le contrat annuel
Certaines entreprises proposent un contrat qui prévoit un nombre de passages par an, par exemple avant la Toussaint et au printemps, pour un prix fixé à la souscription.
Points forts
- Vous n’avez pas à y penser : les passages sont planifiés.
- Un suivi régulier de la tombe, sur la durée.
Points de vigilance
- Un engagement : vérifiez la durée, la reconduction et les conditions de résiliation.
- Ce qui est inclus dans chaque passage, et la preuve qui vous est fournie.
EternalCare ne propose pas d’abonnement. Pour un suivi régulier sans engagement, vous pouvez déposer une annonce à chaque période importante : voir l’entretien de tombe à distance.
Faire soi-même ou demander à un proche
Si vous habitez près du cimetière, entretenir la tombe vous-même reste la solution la plus simple et la moins coûteuse. C’est aussi un moment de recueillement.
Points forts
- Aucun coût hormis le matériel et le déplacement.
- Vous voyez vous-même l’état de la tombe.
Points de vigilance
- Le temps, la distance et la mobilité.
- Le choix des produits : certains abîment la pierre. Notre guide comment nettoyer une tombe détaille les gestes selon le matériau.
- Les produits phytopharmaceutiques, dont les désherbants, sont interdits dans les cimetières depuis le 1er juillet 2022, sauf produits de biocontrôle, à faible risque ou utilisables en agriculture biologique.
Les questions à poser avant de choisir
- Qui intervient, et comment cette personne a-t-elle été sélectionnée ?
- Comment le prix est-il fixé, et que comprend-il exactement ?
- Y a-t-il un engagement ? Pour quelle durée, et comment y mettre fin ?
- Quelle preuve du passage recevrez-vous : photos, compte rendu ?
- Que se passe-t-il en cas de problème : délai pour le signaler, remboursement, nouvelle intervention ?
- L’intervenant connaît-il le règlement du cimetière, notamment les périodes d’interdiction de travaux autour de la Toussaint ?
Qui doit entretenir la tombe ?
La concession ne donne qu’un droit d’usage : le terrain reste la propriété de la commune. Une concession laissée à l’abandon peut, à des conditions strictes, être reprise par la commune. Notre guide qui doit entretenir une tombe présente ces règles.
Questions fréquentes
Quelle est la solution la moins chère pour entretenir une tombe ?
Faire soi-même reste le moins coûteux si vous habitez près du cimetière. Sinon, sur une plateforme de mise en relation comme EternalCare, vous fixez vous-même le prix, à partir de 25 € pour un nettoyage. Nous ne publions pas les prix des autres solutions : ils varient selon les entreprises, les régions et l’état de la tombe. Demandez toujours un devis écrit.
Les pompes funèbres entretiennent-elles les tombes ?
Certaines entreprises de pompes funèbres ou de marbrerie proposent l’entretien des sépultures, d’autres non. L’entretien ne fait pas partie du service extérieur des pompes funèbres défini par l’article L2223-19 du Code général des collectivités territoriales, qui exclut aussi expressément les fleurs et la marbrerie funéraire. La famille peut donc s’adresser au professionnel de son choix.
Un abonnement d’entretien de tombe est-il utile ?
Il convient si vous voulez des passages réguliers planifiés à l’avance, sans avoir à commander à chaque fois. Avant de signer, vérifiez la durée, le nombre de passages, ce qui est inclus, la preuve du passage et les conditions de résiliation. Pour quelques passages par an à des dates choisies, une commande à l’unité peut suffire.
Qui est responsable si la prestation est mal faite ?
C’est le professionnel avec qui vous avez conclu le contrat. Sur EternalCare, le contrat est conclu entre vous et le prestataire, qui assume seul la responsabilité de ses interventions ; EternalCare intervient comme intermédiaire. Vous disposez de 48 heures après la réception des photos de fin de mission pour signaler un problème, ce qui suspend la libération du paiement jusqu’à la décision d’EternalCare.
Faut-il respecter des règles particulières au cimetière ?
Oui. Le maire assure la police des cimetières (article L2213-8 du Code général des collectivités territoriales) et les cimetières communaux ont en général un règlement : horaires, travaux, périodes d’interdiction autour de la Toussaint dans certaines communes. Quelle que soit la solution choisie, l’intervenant doit le respecter.
Essayer une intervention ponctuelle
Déposez une annonce, fixez votre prix à partir de 8 € pour des photos de recueillement ou 25 € pour un nettoyage, et choisissez votre prestataire. Aucun paiement n’est demandé au dépôt de l’annonce.
Sources
- Légifrance, Code général des collectivités territoriales, article L2223-19 (service extérieur des pompes funèbres)
- Légifrance, Code général des collectivités territoriales, article L2213-8 (police des funérailles et des cimetières)
- Service-public.gouv.fr, Qu’est-ce qu’une concession funéraire ?
- Entreprendre.service-public.gouv.fr, Interdiction des pesticides : de nouveaux lieux concernés depuis le 1er juillet 2022
- EternalCare, Conditions générales d’utilisation (articles 1 à 6)