Mentions Légales

1. Éditeur du site

Nom du site : EternalCare

URL : https://eternalcare.app

Siège social : 35 Avenue du Danemark, 82000 Montauban, France

Email : contact@eternalcare.app

Email responsable : guyllaume.mrr@gmail.com

Directeur de la publication : Le responsable légal de la société

2. Hébergement

Hébergeur : Hostinger International Ltd.

Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Contact : https://www.hostinger.fr/contact

3. Conditions d'utilisation

L'utilisation du site EternalCare implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation décrites ci-après. Ces conditions d'utilisation sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment.

EternalCare est un service de mise en relation entre des familles recherchant des services d'entretien de sépultures et des prestataires locaux vérifiés. Nous ne sommes pas une entreprise de pompes funèbres et n'effectuons pas directement les prestations d'entretien.

Vérification des prestataires : Chaque prestataire doit fournir un numéro SIRET valide, une attestation URSSAF ou un KBIS et un RIB à son nom. Notre équipe vérifie tous les documents sous 48h avant d'activer le compte.

Commission : Une commission de 2€ + 15% est prélevée par EternalCare sur les prestations réalisées par les prestataires inscrits sur la plateforme.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques.

La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support électronique quel qu'il soit est formellement interdite sauf autorisation expresse du directeur de la publication.

Protection des données de cimetières : Les données de localisation et d'information sur les cimetières sont la propriété exclusive d'EternalCare. Toute extraction, copie ou utilisation non autorisée de ces données est strictement interdite et fera l'objet de poursuites judiciaires.

5. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@eternalcare.app

Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre page dédiée.

6. Cookies

Le site EternalCare utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Les cookies utilisés incluent :

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Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre expérience de navigation sur notre site.

7. Limitation de responsabilité

EternalCare agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des prestations effectuées par les prestataires inscrits sur notre plateforme.

Tarifs : Les clients fixent librement leurs tarifs avec un minimum obligatoire selon les services demandés. Les tarifs minimums sont établis pour garantir une rémunération équitable aux prestataires après déduction de la commission de la plateforme.

Délais d'intervention : Le prestataire dispose de 7 jours après validation de la mission pour effectuer la prestation. Les délais de prise en charge varient selon la disponibilité des prestataires dans votre zone.

Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible et le site est périodiquement remis à jour, mais peut toutefois contenir des inexactitudes, des omissions ou des lacunes.

8. Droit applicable

Tout litige en relation avec l'utilisation du site EternalCare est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de France.

9. Contact

Pour toute question concernant ces mentions légales ou nos services, vous pouvez nous contacter :

Email principal : contact@eternalcare.app

Email support : guyllaume.mrr@gmail.com

Adresse : 35 Avenue du Danemark, 82000 Montauban, France

Horaires : Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00

Délai de réponse : Sous 24h ouvrées

Formulaire : Page de contact

Dernière mise à jour : 21 Août 2025